实现数字化营销战略的3大好处

都在数字化营销。从外卖到婴儿用品，从教育到美容。客户也越来越期待更便捷的体验，在手机上就享受到服务。所有的企业都开始使用社交媒体，将更多的客户转到自己的私域流量中，这样沟通更加便利。

在社交媒体中，客户将社交卖家看作是一种“思想领袖”，有时也当作是消费顾问，因为营销人员在社交媒体中分享的专业知识、真实的体验感受、全新的解决方案，给客户带来了真实的价值，并且降低了他们体验和试用的成本。

数字营销系统让信息自由流动

数字营销不仅吸引了客户，而且收集并保存了客户信息，营销人员通过SCRM系统了解客户观看的内容，销售人员通过CRM系统了解客户的信息，并且不断完善。售后人员通过数字营销系统更快地服务客户。一切信息不再是孤立的，而是在数字化营销系统中自由的流动，这样一份数据将能产生多种价值。

信息数据将用于更多创新的应用，比如Ai系统和客户画像系统（CDP系统），大量的信息汇总、分析、重新组合。让企业看到更多市场的可能性，是实现营销自动化的基础。

数字化营销系统产生更好的服务

传统的电话服务正在被颠覆，客户是忙碌的，其需求需要更快的被解决，在与客户接触的每个触点，都能了解客户的需求，这正式数字化营销系统的优势。通过客户体验管理系统（CEM系统），全面的、随时随地的了解客户的体验，CEM系统通过分析生成情感系数，用来测量客户对品牌情感和活动的感受。

当服务和营销结合时，各部门更加协作了，业务表现更好了，而且整个团队都会以数字化的心态来改变工作习惯。

“84%的企业表示数字化营销系统让管理更加有效率。”

营销自动化

SCRM系统中的抽奖活动、直播营销等方式，实现了社交化和互动式营销，让推销和营销成为一种“游戏”，通过友好的设计，与客户共建营销内容，增加客户的忠诚度。

减少客户购买的阻力和障碍，数字化营销系统帮助企业实现营销自动化。根据研究：59%的消费者表示资源接受有趣的营销内容。

更多的行业在加入数字化营销战略。其中保险行业、教育行业、医疗企业、生产制造业、新能源企业等。数字化营销战略将成为更多企业的竞争力。